POLÍTICA DE ANULACIONES

Si necesita realizar un cambio en sus billetes de tren de alta velocidad, en esta sección le explicamos de forma detallada toda la información necesaria para realizar este proceso de anulación de la forma más adecuada y clara posible, evitándole posibles equivocaciones y malas interpretaciones.

Los billetes del AVE Madrid Barcelona se pueden anular como regla general, exepto las limitaciones que tienen las tarifas con descuento. En general, las condiciones económicas a las que están ligadas las anulaciones son: 15% del importe del billete en concepto de gasto de anulación. A continuación le detallamos toda la información relacionada con la anulación de los billetes de los trenes de alta velocidad.

DONDE CAMBIAR LOS BILLETES DEL AVE

  • Los billetes adquiridos por Internet pueden ser anulados >> AQUÍ <<
  • Se pueden canular también en el teléfono 902 320 320 los billetes pagados con tarjeta y los billetes pagados en metálico o con cargo a puntos de fidelización.
  • Las Agencias Virtuales y agencias de viaje también pueden anular billetes en sus establecimientos.
  • Los billetes de Touroperadores pueden realizar también anulaciones.
  • LIMITACIONES DE LAS TARIFAS

  • Tarifa Promo:  No se permite anulación.
  • Tarifa Promo+ : 30% de gastos de anulación.
  • Tarifa Mesa:  50% de gastos de anulación.